保険コンパス CM 企業CM

保険コンパス 新CMに鈴木ちなみさんが出演しています

「フォローコール」篇

鈴木ちなみさんが顧客に電話をかけ、元気に過ごしているかを尋ねます。その後、保険の商品情報が変化していることを話題にし、契約後も年に一度連絡する「フォローコール」の仕組みを紹介します。加入時だけで終わらない相談の関係を描いた篇です。

「全社員サポート」篇

来店した顧客が名前を伝えると、対応したスタッフはすでに事情を把握していました。どの店舗でも変わらない対応を目指す、社員間での情報共有やサポート体制をテーマにした内容です。

「まずはお客様のことを」篇

鈴木さんが、保険の話に入る前に顧客の悩みや二人のなれそめを尋ねます。生活や家族のことを知ってから保障を考えるという、保険コンパスの相談姿勢を伝えています。三つの篇は、それぞれ相談前・相談時・相談後の接点に焦点を当てたシリーズです。